Todo o trabalho para o qual precisaria de alguém da área técnica.
Não as coisas que já pode comprar. As partes que só são um problema para si: dois sistemas que não falam um com o outro, um preço que só você sabe calcular, um trabalho que ainda assenta numa pessoa e numa folha de cálculo.
Dois modos. A maioria das pessoas nunca sai do primeiro.
Quando dois sistemas não falam
Já paga o software. O problema é o que acontece entre eles, que costuma ser alguém a escrever tudo outra vez.
Clínica dentária
O laboratório, o software da clínica e as contas nunca batem certo.
- ✓Saber onde está cada coroa, sem ligar ao laboratório
- ✓Ver quanto trabalhou cada cadeira, nos dois consultórios
- ✓Fechar o mês sem escrever tudo outra vez
- ✓Escreve de volta no software que já paga
Clínica veterinária
Notas clínicas num sistema, o resto noutro.
- ✓Processos de seguro que batem certo com o que fez
- ✓Lembretes pelo animal, não por uma data
- ✓Ver como está cada clínica e cada veterinário
- ✓A receção deixa de escrever tudo duas vezes
Contabilista
Cada cliente guarda as contas num sítio diferente.
- ✓Todos os clientes numa só lista
- ✓Pedir os papéis em falta como você pediria
- ✓Saber o que falta entregar, de quem, e quando
- ✓Os ficheiros saem no formato que cada entrega pede
Agente imobiliário
Os portais, a sua lista e a folha de cálculo dizem coisas diferentes.
- ✓Põe o imóvel uma vez, aparece em todo o lado
- ✓Visitas e comentários voltam para um só sítio
- ✓Pedidos de avaliação vão para a pessoa certa
- ✓Uma lista de negócios igual à forma como trabalha
Mudanças ou logística
Orçamentos, equipas e carrinhas estão em três sítios diferentes.
- ✓A sua maneira de fazer um preço, já incluída
- ✓Fotografias da visita transformadas num preço
- ✓Equipa, carrinha e data marcadas no serviço
- ✓Ver o que orçamentou ao lado do que custou
Quando nenhum software faz à sua maneira
Há software para a forma como a maioria faz. Não há para a forma como você faz, e por isso continua a ser uma folha de cálculo que só uma pessoa percebe.
Oficina auto
Fazer um preço é andar a ver três sites de fornecedores à mão.
- ✓Ver todos os fornecedores ao mesmo tempo
- ✓A sua margem, não uma qualquer
- ✓Saber que carros de cortesia estão livres
- ✓Folhas de obra iguais à forma como as baias funcionam
Construtor ou empreiteiro
Extras e aprovações, como os seus contratos funcionam mesmo.
- ✓Extras orçamentados e aceites por escrito
- ✓Receber em cada fase, quando está feita
- ✓Fotografias e aprovações tiradas pelo telemóvel
- ✓Ver quanto custou a obra face ao orçamento
Limpezas ou jardinagem
Circuitos fixos que nenhuma app de horários acerta.
- ✓Circuitos pensados para andar menos de carro
- ✓Preço por área, acesso e frequência
- ✓Arranjar substituição quando alguém falta
- ✓As faturas saem com o circuito
Cabeleireiro ou barbeiro
Comissões, produtos e aluguer de cadeira, à sua maneira.
- ✓Saber quanto cada profissional tem a receber
- ✓Ver o que vendem os produtos face aos serviços
- ✓As suas regras de sinal e de faltas
- ✓Aluguer de cadeira sem folha de cálculo
Ginásio ou personal trainer
A sua maneira de dar planos e segurar os sócios.
- ✓O plano de cada sócio, sempre atualizado
- ✓Ver quem aparece mesmo
- ✓As suas experiências, suspensões e preços
- ✓Perceber quem está quase a desistir
Quando ninguém encontra nada
Está tudo lá. Está num sistema antigo, numa pasta partilhada, ou em quinze anos de email, e encontrar uma coisa leva uma tarde.
Sociedade de advogados
Quinze anos de processos, e nenhuma forma de os pesquisar.
- ✓Ver se já esteve contra aquela pessoa
- ✓Montar uma peça no formato que o tribunal quer
- ✓Encontrar um processo antigo pelo assunto
- ✓Nada sai da sociedade para isso
Terapeuta ou clínica
Notas e consentimentos em vinte anos de sistemas.
- ✓Registos antigos passados sem perder nenhum
- ✓Consentimentos que consegue provar
- ✓Só quem deve é que vê
- ✓Os registos antigos saem quando devem
Restaurante ou café
Reservas, fornecedores e stock em três sítios e num caderno.
- ✓Faturas conferidas com o que chegou mesmo
- ✓Custo dos pratos que muda quando os preços mudam
- ✓Ver clientes e desperdício semana a semana
- ✓Saber o que encomendar pelo que se vendeu
Fotógrafo
Vinte anos de sessões e não encontra nada.
- ✓Qualquer sessão encontrada em segundos
- ✓Os clientes escolhem e descarregam sozinhos
- ✓Saber quem usa cada imagem, e onde
- ✓Suas, não de uma plataforma
Quando a parte difícil é chegar ao preço
Aceitar uma marcação é fácil. Calcular quanto vai custar o trabalho, antes de alguém o ter ido ver, não é.
Canalizador ou eletricista
Cada trabalho tem outro preço e os papéis têm de estar certos.
- ✓Orçamentos com as suas tabelas
- ✓Certificados preenchidos segundo as regras atuais
- ✓Preços de material direto do fornecedor
- ✓Avisos quando falta uma inspeção
Consultor ou coach
Chegar ao preço é quase todo o trabalho.
- ✓Propostas feitas como você define o âmbito
- ✓Preço pelo trabalho, não à hora
- ✓Contratos escritos e assinados de uma vez
- ✓Um sítio onde o cliente acompanha
Designer ou redator freelancer
Faz o preço de cada projeto do zero.
- ✓Preços pelo que os trabalhos antigos deram mesmo
- ✓Propostas, contratos e faturas escritos por si
- ✓Casos de estudo escritos a partir de umas notas
- ✓Seu, para levar para onde quiser
Criador de cursos
Turmas, acessos e reembolsos têm cada um as suas regras.
- ✓Turmas, datas de início e quem vê o quê
- ✓Reembolsos e trocas sem lhe mandar email
- ✓Ver quem está mesmo a acabar
- ✓Mudar sem um programador
Quando o site é de onde vem o trabalho
Qualquer um põe um site no ar. O difícil é o que tem de mudar sempre, abrir depressa no telemóvel, e transformar visitas em contactos a sério.
Quem faz campanhas
Cada campanha precisa da sua página e espera duas semanas por ela.
- ✓Páginas novas num dia, não num sprint
- ✓Pôr duas versões a correr e ficar com a melhor
- ✓Saber que anúncios trouxeram contactos a sério
- ✓Mudar os textos sozinho sem partir nada
Uma empresa com várias lojas
Doze lojas, doze páginas, todas um pouco desatualizadas.
- ✓Muda uma vez, atualiza em todas
- ✓Uma página a sério por cidade, não uma lista
- ✓Horários e equipa certos em todo o lado
- ✓Juntar uma loja nova sem começar do zero
Uma loja com produtos fora do comum
O que vende não cabe num checkout normal.
- ✓Tamanhos, opções e regras de feito por encomenda
- ✓Portes pelo que custam mesmo
- ✓Stock igual ao que está na arrecadação
- ✓Um checkout que aguenta os seus casos estranhos
Quem anda a perder contactos
Os pedidos entram e ninguém sabe o que lhes aconteceu.
- ✓Cada pedido fica onde o consegue ver
- ✓Vai direto para o sistema que já usa
- ✓Nada preso na caixa de entrada de uma pessoa
- ✓Insiste sozinho se ninguém responder
Um site que ninguém consegue mexer
Quem o fez desapareceu e não se muda nada.
- ✓Tirado de onde quer que esteja preso
- ✓Consegue editar as partes que importam
- ✓Rápido no telemóvel, não só no seu portátil
- ✓Seu, sem ter de andar atrás de ninguém
Quando é um produto, não uma página
Aqui o trabalho não acaba no lançamento. Começa aí, que é a parte que ninguém lhe vende.
Quem está a começar
A primeira versão, combinada antes de desaparecerem três meses.
- ✓Um âmbito escrito e aprovado à partida
- ✓O que fica de fora, dito com clareza
- ✓Online cedo, depois alterado à medida que aprende
- ✓Documentos de design para a primeira contratação
Quem já tem uma app
A manutenção para a qual ninguém na equipa tem tempo.
- ✓Ligue o repositório que já tem
- ✓Erros encontrados e corrigidos de noite
- ✓Pedidos de suporte juntos num só trabalho
- ✓Documentação e changelog sempre atuais
Uma equipa sem engenheiros
A folha de cálculo que se tornou o processo.
- ✓Descreva o processo, não a base de dados
- ✓As regras que vivem na cabeça de uma pessoa
- ✓Acesso para quem precisa dele
- ✓Alterada à medida que o processo muda
Uma associação ou clube
Sócios, donativos e financiadores querem tudo à maneira deles.
- ✓Quotas e renovações nos seus termos
- ✓Donativos associados a cada campanha
- ✓Relatórios no formato que cada financiador quer
- ✓Voluntários conseguem geri-la sem si
Quando conseguia fazer isto sozinho
Sabe escrever o código. O problema nunca foi esse. Um chat que escreve código espera que lhe peçam. Um construtor entrega a primeira versão e vai-se embora. Nenhum dos dois dá pelo erro às três da manhã, agrupa os pedidos de suporte, ou atualiza a documentação depois do merge.
Quem programa sozinho
A parte de lançar que não é escrever código.
- ✓Erros triados segundo as regras que definir
- ✓Correções que chegam testadas e revisíveis
- ✓Documentação verificada depois de cada merge
- ✓Nada entra sem a sua revisão
Engenheiro com emprego
O projeto paralelo que só avança aos domingos.
- ✓O trabalho continua durante a semana sem si
- ✓Cada alteração chega como pull request
- ✓A sua stack e as suas convenções, não um template
- ✓Pára no orçamento que definir
Fundador técnico
As suas horas vão para as partes difíceis, não para o resto.
- ✓Charter, design de sistema e quadro de tarefas, editáveis
- ✓Trabalho de rotina a correr segundo um horário
- ✓Escolha de modelo e custo visíveis por execução
- ✓Só voltam as decisões que valem o seu tempo
Uma equipa pequena de engenharia
O backlog que todos concordam que importa e ninguém alcança.
- ✓Manutenção que nunca sobrevive ao planeamento
- ✓Trabalha dentro dos seus checks e regras de revisão
- ✓Branches isolados, nunca diretamente para a main
- ✓Um resumo escrito todas as segundas-feiras
Freelancer ou estúdio
Mais trabalho de cliente sem mais gente.
- ✓Um espaço de trabalho separado por cliente
- ✓Entregas que revê antes de eles verem
- ✓O seu processo, aplicado a cada projeto
- ✓Manutenção que não lhe custa as noites
A profissão importa menos do que o trabalho.
Dois sistemas que não falam, alguma coisa que nenhum software faz à sua maneira, ficheiros antigos que ninguém encontra, uma página que tem de dar retorno, ou um preço que só você sabe calcular. Se é parecido com o seu, descreva-o e veja o que volta.