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Política de Privacidade

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Data efetiva: 5 de junho de 2026

Obrigado por confiarem a AskCodi ("Empresa") o código fonte, os projetos, e as informações pessoais. Esta política de privacidade irá explicar como a nossa organização utiliza os dados pessoais que recolhemos quando utiliza o nosso software.

Todos os termos em maiúsculas têm a sua definição nos Termos e Condições de AskCodi {www.askcodi.com/util/TERMS_AND_CONDITION_PT}, salvo indicação em contrário aqui.

Quais os Dados que AskCodi Coleta

1. Informação Pessoal do Usuário: é qualquer informação sobre um dos nossos Usuários que possa, sozinho ou em conjunto com outras informações, identificá-lo pessoalmente ou de outra forma estar razoavelmente ligado ou conectado a ele. Informações como um nome de Usuário e senha, endereço de e-mail, nome verdadeiro, endereço de protocolo Internet (IP), e fotografia são exemplos de "Informações Pessoais do Usuário".

As Informações Pessoais do Usuário não incluem informações agregadas, não pessoais, que não identifiquem um Usuário ou que não possam ser ligadas ou conectadas de outra forma razoável com eles. Podemos utilizar tais informações agregadas, não pessoais, para fins de pesquisa e para operar, analisar, melhorar, e otimizar o nosso Website e Serviço.

2. Informações que os Usuários Fornecem Diretamente a AskCodi

2.1. Informação de Registo: Exigimos algumas informações básicas no momento da criação da conta. Quando você cria o seu próprio nome de Usuário e palavra-passe, pedimos-lhe um endereço de e-mail válido. Também exigimos nome, interesse, linguagens de programação, o seu acordo para o envio de e-mails comerciais, informações da fonte a partir da qual ouviu falar de nós e do membro da equipe, se adicionado por Usuário.

Opcionalmente, pode nos conceder informações sobre o país, o papel e a organização de sua origem.

2.2. Informação sobre o Pagamento: Se assinar uma Conta paga conosco, coletamos o seu nome completo, endereço, e informações de cartão de crédito, do PayPal ou de outros métodos de pagamentos disponíveis. Por favor note que AskCodi não processa ou armazena informações do seu cartão de crédito, Paypal ou de outros métodos de pagamento, mas um terceiro processador de pagamentos as processa.

2.3. Informação de Perfil: Você pode optar por nos dar mais informações para o seu perfil de conta, tais como o seu nome completo, um avatar que pode incluir uma fotografia, a sua biografia, a sua localização, a sua empresa, e um URL para um website de terceiros. Estas informações podem incluir Informações Pessoais do Usuário. Note que as informações do seu perfil podem ser visíveis para outros Usuários do nosso Serviço.

3. Informação que AskCodi Coleta Automaticamente a partir da Sua Utilização do Serviço

3.1. Informação Transacional: Se você tiver uma conta paga conosco, recolhemos automaticamente certas informações sobre as suas transações no Serviço, tais como a data, hora, e montante cobrado.

3.2. Informação sobre a Utilização: Se acessar ao nosso software ou Website, recolhemos automaticamente as mesmas informações básicas que a maioria dos serviços recolhe, sujeito, quando necessário, ao seu consentimento. Isto inclui informações sobre a forma como utiliza o Serviço, tais como as páginas que visualiza, o site de referência, o seu endereço IP e informações de sessão, e a data e hora de cada pedido. Também coletemos o momento da inscrição e do início de sessão, de onde o Usuário inicia sessão e de que modo utiliza a plataforma (webapp, extensão, etc.). De mesma forma, coletamos a página onde o Usuário está, o que é pesquisado no página de pesquisa, qual a aplicação que o Usuário está abrindo (marketing digital, geração de vídeo, etc.), se o Usuário clicou em "gerar" para obter a sugestão na tela do app e outras informações básicas, como o app favorito e mais utilizado, bem como se ele paga por ele ou se usa de graça. Por fim, também coletamos os pedidos enviados via AskCodi e respostas geradas. Estas são informações que recolhemos de todos os visitantes do Website, quer tenham ou não uma Conta. Estas informações podem incluir Informações Pessoais do Usuário.

3.3 Código: coletamos a resposta gerada e apenas visível para o Usuário e para a equipe, se explicitamente compartilhada, com o único propósito de visibilidade do Usuário. Quando você desfaz a votação (downvote) ou reporta uma resposta de IA, registramos o fato desse sinal (qual modelo, qual conversa, razão opcional em texto livre). Utilizamos isso apenas para melhorar o produto (por exemplo, identificar modelos com falhas). Não utilizamos isso para treinar qualquer modelo; não operamos modelos próprios.

3.4 inscrição: armazenamos o seu histórico de cliente, preço, e id de subscrição, incluindo o período atual (início e fim), e o período experimental.

3.5. Cookies: Como descrito mais adiante, coletamos automaticamente informações de cookies (tais como ID e configurações de cookies) para mantê-lo logado, lembrar suas preferências, identificar você e seu dispositivo e analisar seu uso de nosso serviço.

3.6. Informação do Dispositivo: Podemos recolher certas informações sobre o seu dispositivo, tais como o seu endereço IP, informações do browser ou da aplicação cliente, preferência linguística, sistema operativo e versão da aplicação, tipo e ID do dispositivo, e modelo e fabricante do dispositivo. Esta informação pode incluir Informações Pessoais do Usuário e ID do dispositivo ao autenticar o plugin.

3.7 Serviço ao Cliente: também recolhemos o e-mail com o qual o cliente nos contata para apoio.

3.8. Informação que Coletamos de Terceiros: AskCodi pode recolher Informações Pessoais do Usuário de terceiros. Por exemplo, isto pode acontecer ao se inscrever para treinamento ou para receber informações sobre AskCodi de um dos nossos vendedores, parceiros ou afiliados. AskCodi não compra Informações Pessoais do Usuário de corretores de dados de terceiros.

Serviços Externos Utilizados:

Utilizamos PostHog para análise de produto e rastreamento de eventos. Periodicamente também podemos habilitar o Google Analytics para análise de website; quando ativo, é divulgado na categoria Estatísticas do banner de cookies e funciona apenas com o seu consentimento. A lista completa e atual de todos os terceiros que recebem seus dados — incluindo hospedagem (Supabase, DigitalOcean), pagamentos (Paddle), provedores de modelos de IA (Anthropic, OpenAI, Google e outros), monitoramento de erros (Sentry), suporte ao cliente (Chatwoot), análise (PostHog), anti-bot (Cloudflare Turnstile), entrega de e-mails e publicidade (Google AdSense em páginas do plano Gratuito) — é mantida em https://www.askcodi.com/docs/sub-processors e atualizada sempre que adicionamos ou removemos um processador.

Quais Dados AskCodi Não Recolhe

Não recolhemos intencionalmente "Informações Pessoais Sensíveis", tais como dados pessoais que revelem origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, ou filiação sindical, e o tratamento de dados genéticos, dados biométricos com o único objetivo de identificar de uma pessoa singular, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa singular. Se você optar por armazenar quaisquer Informações Pessoais Sensíveis nos nossos servidores, você é responsável pelo cumprimento de quaisquer controles regulamentares relativos a esses dados.

AskCodi não é direcionado a crianças. Você não pode criar uma Conta se for menor de 16 anos, ou se for menor que a idade de consentimento digital estabelecida pelo seu país, se esta for superior. Nos Estados Unidos, o uso por menores de 13 anos é proibido pela COPPA. Se descobrirmos que armazenamos dados sobre uma criança abaixo do limite aplicável, iremos excluí-los.

Não recolhemos intencionalmente Informação Pessoal do Usuário que seja armazenada nos seus repositórios ou outras entradas de conteúdo em forma livre. Qualquer informação pessoal dentro do repositório de um usuário é da responsabilidade do proprietário do repositório.

Como AskCodi Utiliza os Seus Dados

Podemos utilizar a sua informação para os seguintes fins:

  • Utilizamos as suas Informações de Registo para criar a sua conta, e para lhe fornecer o Serviço.
  • Utilizamos as suas Informações de Pagamento para lhe fornecer o serviço de Conta Paga ou qualquer outro serviço pago da Empresa que nos solicite.
  • Utilizamos as suas Informações Pessoais de Usuário, especificamente o seu nome de Usuário, para o identificar no AskCodi.
  • Utilizamos as suas Informações de Perfil para preencher o seu perfil de Conta e para partilhar esse perfil com outros Usuários, caso nos solicite.
  • Utilizamos o seu e-mail para comunicar com você, se nos tiver dito que não há problema, e apenas pelas razões que nos tiver dito que não há problema. Para mais informações, consulte a nossa secção sobre comunicação por e-mail.
  • Utilizamos a Informação Pessoal do Usuário para responder a pedidos de apoio;
  • Utilizamos as Informações Pessoais do Usuário e outros dados para lhe fazer recomendações, tais como sugerir projetos que possa querer seguir ou contribuir. Aprendemos com o seu comportamento público no AskCodi - tais como os projetos que iniciou - para determinar os seus interesses de codificação, e recomendamos projetos semelhantes. Estas recomendações são decisões automatizadas, mas não têm qualquer impacto legal nos seus direitos.
  • Podemos utilizar a Informação Pessoal do Usuário para te convidar a participar em pesquisas, programas betas, ou outros projetos de pesquisa, sujeito, quando necessário, ao seu consentimento.
  • Utilizamos Informação de Uso e de Dispositivos para compreender melhor como os nossos Usuários utilizam AskCodi e para melhorar o nosso software e serviço.
  • Podemos utilizar a sua Informação Pessoal de Usuário se for necessário para fins de segurança ou para investigar possíveis fraudes ou tentativas de prejudicar AskCodi ou os nossos Usuários.
  • Podemos utilizar a sua Informação Pessoal de Usuário para cumprir as nossas obrigações legais, proteger a nossa propriedade intelectual, e fazer cumprir os nossos Termos e Condições.
  • Limitamos a nossa utilização das suas Informações Pessoais do Usuário aos fins enunciados na presente Declaração de Privacidade de Dados. Se precisarmos utilizar as suas Informações Pessoais do Usuário para outros fins, pediremos primeiro a sua permissão. Poderá sempre ver que informação temos, como a estamos utilizando, e que permissões nos deu no seu perfil de Usuário.

As Nossas Bases Legais Para o Processamento de Dados

Na medida em que o nosso processamento das suas Informações Pessoais do Usuário está sujeito a certas leis internacionais (incluindo, mas não limitado ao Regulamento Geral de Protecção de Dados da União Europeia (GDPR) e Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD)), AskCodi é obrigado a notificar o Usuário sobre a base legal sobre a qual processamos a Informação Pessoal do Usuário. AskCodi processa a Informação Pessoal do Usuário sobre as seguintes bases legais:

1. Execução do Contrato: Quando você cria uma conta em AskCodi, você fornece a sua Informação de Registo. Exigimos estas informações para que o cliente celebre conosco o acordo de Termos e Condições, e processamos essas informações com base na execução desse contrato. Também processamos o seu nome de Usuário e endereço de e-mail com base noutras bases legais, conforme descrito abaixo. Se o cliente tiver uma conta paga conosco, coletamos e processamos Informações de Pagamento adicionais com base na execução do referido contrato.

2. Consentimento: Contamos com o seu consentimento para utilizar a sua Informação Pessoal de Usuário nas seguintes circunstâncias: quando preencher a informação no seu perfil de Usuário; quando decidir participar de um treinamento, projeto de investigação, programa beta ou pesquisa de AskCodi; e para fins de marketing, quando aplicável. Toda esta Informação Pessoal do Usuário é inteiramente opcional, e tem a possibilidade de acessar, modificar, e apagar a qualquer momento. Embora não possa apagar totalmente o seu endereço de e-mail, pode torná-lo privado. Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

3. Interesses legítimos: Geralmente, o restante processamento das Informações Pessoais do Usuário que realizamos é necessário para os fins do nosso legítimo interesse, por exemplo, para fins de conformidade legal, fins de segurança, ou para manter a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência constantes do software, Website e Serviço da AskCodi.

Especificamente, processamos o seguinte com base no interesse legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR e Art. 7, IX da LGPD): (i) os cinco contadores anônimos de infraestrutura no aplicativo desktop AskCodi (desktop_opened, auth_completed, first_launch, message_sent, workspace_created), enviados sem qualquer identificador de usuário e com a criação de perfil de pessoa do PostHog desativada, para sabermos se o aplicativo é executado em uma determinada plataforma; e (ii) os desafios anti-bot do Cloudflare Turnstile no cadastro, login e redefinição de senha, para prevenir credential stuffing e fraude de cadastro. Usuários da UE/Reino Unido não veem nenhuma telemetria de qualquer tipo até responderem ao diálogo de consentimento de primeira execução, momento em que a base de interesse legítimo é substituída pelo seu consentimento explícito.

Se desejar solicitar a eliminação dos dados que processamos com base no consentimento ou se se opuser ao nosso processamento de informações pessoais, queira contactar-nos enviando um e-mail para hello@askcodi.com.

Como Partilhamos a Informação que Recolhemos

Podemos partilhar as suas Informações Pessoais do Usuário com terceiros numa das seguintes circunstâncias:

1. Com o Seu Consentimento: Partilhamos as suas Informações Pessoais de Usuário, se consentir, após lhe termos informado quais as informações que serão partilhadas, com quem e porquê. Por exemplo, se adquirir o nosso software, partilhamos o seu nome de Usuário para permitir que o Desenvolvedor do software lhe forneça serviços. Além disso, você poderá nos dirigir através das suas ações em AskCodi para compartilhar as suas Informações Pessoais de Usuário. Por exemplo, se aderir a uma Organização, você indica a sua vontade de fornecer ao proprietário da Organização a possibilidade de ver a sua atividade no registo de acesso da Organização.

2. Com os Prestadores de Serviços: Compartilhamos a Informação Pessoal do Usuário com um número limitado de prestadores de serviços que a processam em nosso nome para fornecer ou melhorar o nosso Serviço, e que concordaram com restrições de privacidade semelhantes às da presente Declaração de Privacidade de Dados, assinando acordos de proteção de dados ou assumindo compromissos semelhantes. Os nossos prestadores de serviços realizam processamento de pagamentos, emissão de bilhetes de apoio ao cliente, transmissão de dados de rede, segurança, e outros serviços semelhantes. Enquanto AskCodi processa toda a Informação Pessoal do Usuário na União Europeia, os nossos prestadores de serviços podem processar dados fora da União Europeia. Se desejar saber quem são os nossos fornecedores de serviços, contacte-nos enviando um e-mail para {hello@askcodi.com}.

3. Para Fins de Segurança: Se for membro de uma Organização, AskCodi pode partilhar o seu nome de Usuário, Informação de Utilização e Informação de Dispositivos associados a essa Organização com um proprietário e/ou administrador da Organização, na medida em que tais informações sejam fornecidas apenas para investigar ou responder a um incidente de segurança que afete ou comprometa a segurança dessa Organização em particular.

4. Para Divulgação Legal: AskCodi esforça-se pela transparência no cumprimento de processos legais e obrigações legais. Ao menos que impedidos de o fazer por lei ou ordem judicial, ou em circunstâncias raras e exigentes, fazemos um esforço razoável para notificar os Usuários de qualquer obrigação legal ou obrigação de divulgação das suas informações. AskCodi pode divulgar Informações Pessoais do Usuário ou outras informações que recolhemos sobre si às autoridades de aplicação da lei, se exigido em resposta a uma intimação válida, ordem judicial, mandado de busca, ordem governamental semelhante, ou quando acreditamos de boa-fé que a divulgação é necessária para cumprir as nossas obrigações legais, para proteger a nossa propriedade ou direitos, ou os de terceiros ou do público em geral.

5. Mudança no Controle ou na Venda: Podemos partilhar Informações Pessoais do Usuário se estivermos envolvidos numa fusão, venda, ou aquisição de entidades empresariais ou unidades empresariais. Se tal mudança de propriedade ocorrer, garantiremos que se processa em termos que preservem a confidencialidade das Informações Pessoais do Usuário, e notificaremos o Usuário no nosso Website ou por e-mail antes de qualquer transferência das suas Informações Pessoais do Usuário. A organização que receber qualquer Informação Pessoal do Usuário terá de honrar quaisquer promessas que tenhamos feito na nossa Declaração de Privacidade de Dados ou Termos e Condições.

6. Informações Agregadas de Não Identificaçã Pessoal: Partilhamos certas informações agregadas, não pessoais, sobre a forma como os nossos Usuários, coletivamente, utilizam AskCodi, ou como os nossos Usuários respondem às nossas outras ofertas, tais como as nossas conferências ou eventos. Não vendemos a sua Informação Pessoal do Usuário para fins monetários ou outros.

Como Você Pode Acessar e Controlar a Informação que Coletamos

Seus direitos. Sob o GDPR (Artigos 15-22), a LGPD (Artigo 18), o UK GDPR e outras leis de privacidade aplicáveis, você tem o direito de: (a) acessar os dados pessoais que mantemos sobre você; (b) corrigir dados imprecisos; (c) solicitar a exclusão ("direito ao esquecimento"), sujeito às nossas obrigações legais de retenção; (d) restringir nosso processamento de seus dados enquanto uma disputa é resolvida; (e) opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo, incluindo criação de perfis; (f) receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina (portabilidade); (g) retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar o processamento legal anterior; e (h) apresentar uma reclamação junto à sua autoridade supervisora local. Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para hello@askcodi.com ou use os controles no aplicativo nas Configurações. Respondemos em até 30 dias, extensíveis a 60 se a solicitação for complexa (avisaremos você).

Se já é um Usuário AskCodi, você pode acessar, atualizar, alterar, ou apagar a informação básica do seu perfil de Usuário editando o seu perfil de Usuário ou contactando {hello@askcodi.com}. Pode controlar a informação que recolhemos sobre si, limitando a informação que está no seu perfil, mantendo a sua informação atualizada, ou contactando {hello@askcodi.com}.

Se AskCodi processar informação sobre você, tal como informação que AskCodi recebe de terceiros, e não tiver uma conta, então você poderá, sujeito à lei aplicável, acessar, atualizar, alterar, apagar, ou opor-se ao processamento da sua informação pessoal, contatando {hello@askcodi.com}.

Portabilidade dos dados

Como Usuário AskCodi, você pode sempre levar consigo os seus dados. Você pode clonar os seus repositórios no seu ambiente de trabalho, por exemplo, ou pode utilizar as nossas ferramentas de Portabilidade de Dados para descarregar a informação que temos sobre si, contactando {hello@askcodi.com}.

Retenção e Eliminação de Dados

Geralmente, AskCodi retém a Informação Pessoal do Usuário enquanto a sua conta estiver ativa ou enquanto for necessário para lhe fornecer serviços.

Conservamos e utilizamos as suas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Quando você exclui sua conta nas Configurações ou nos envia um e-mail para hello@askcodi.com, iniciamos a exclusão de seus dados de nossos sistemas e propagamos o pedido de exclusão aos nossos sub-processadores. A cascata completa é concluída em 30 dias, sujeita a obrigações legais de retenção (notadamente a legislação tributária brasileira sobre registros de faturamento para planos pagos).

Depois de uma conta ter sido apagada, determinados dados, tais como contribuições para repositórios de outros Usuários e comentários em questões de outros Usuários, permanecerão. Contudo, eliminaremos ou desidentificaremos as suas Informações Pessoais de Usuário, incluindo o seu nome de Usuário e endereço de e-mail, do campo do autor dos assuntos, pedidos e comentários, associando-os a um Usuário fantasma.

Dito isto, o endereço de e-mail que nos forneceu através das suas definições de compromisso AskCodi será sempre associado aos seus compromissos no sistema AskCodi. Se optar por tornar o seu endereço de e-mail privado, deverá também atualizar as suas definições de comprometimento da AskCodi. Não podemos alterar ou apagar dados no histórico de comprometimento da AskCodi - o software AskCodi foi concebido para manter um registo – mas lhe permitimos controlar a informação que coloca nesse registo.

O Nosso Uso de Cookies e Seguimento

AskCodi utiliza cookies e armazenamento similar em quatro categorias: Necessário (necessário para o serviço), Infraestrutura de Serviço (divulgação sempre-ativa de processadores que lidam com faturamento, inferência de IA e monitoramento de erros), Estatísticas (PostHog, opt-in) e Marketing (Google AdSense nas páginas do plano Gratuito, opt-in). Cookies são pequenos arquivos de texto que sites frequentemente armazenam em discos rígidos de computadores ou dispositivos móveis dos visitantes. O banner de cookies na primeira visita permite que você aceite ou recuse cada categoria individualmente.

Utilizamos cookies apenas para fornecer, proteger e melhorar o nosso serviço. Por exemplo, utilizamo-los para o manter ligado, recordar as suas preferências, identificar o seu dispositivo para fins de segurança, analisar a sua utilização do nosso serviço, compilar relatórios estatísticos, e fornecer informações para o desenvolvimento futuro de AskCodi. Utilizamos os nossos próprios cookies para fins analíticos, mas não utilizamos nenhum fornecedor de serviços analíticos de terceiros.

Ao utilizar o nosso serviço, você concorda que podemos colocar estes tipos de cookies no seu computador ou dispositivo. Se desativar o seu navegador ou dispositivo para aceitar estes cookies, não poderá iniciar sessão ou utilizar o nosso serviço.

Como AskCodi Assegura a Sua Informação

Relatórios de falha (somente aplicativo desktop). Se você não optou por não participar, o aplicativo desktop envia relatórios de falha ao Sentry quando encontra um erro não tratado. Os relatórios incluem o rastreamento de pilha, sistema operacional, versão do aplicativo e as últimas ações da interface antes da falha. Antes da transmissão, aplicamos um filtro de privacidade que remove e-mails, nomes de usuário do sistema operacional embutidos em caminhos de arquivos e strings com formato de chave de API. Você pode optar por não participar em Configurações → Privacidade; a alteração entra em vigor na próxima inicialização do aplicativo.

AskCodi toma todas as medidas razoavelmente necessárias para proteger a Informação Pessoal do Usuário contra acesso não autorizado, alteração, ou destruição; manter a exatidão dos dados; e ajudar a assegurar a utilização apropriada

AskCodi aplica um programa escrito de informação de segurança, o qual:

  • alinha-se com estruturas reconhecidas pela indústria;
  • inclui salvaguardas de segurança razoavelmente concebidas para proteger a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência dos dados dos nossos Usuários;
  • é adequado à natureza, dimensão e complexidade das operações comerciais de AskCodi;
  • inclui processos de resposta a incidentes e de notificação de violação de dados; e
  • cumpre as leis e regulamentos aplicáveis em matéria de segurança da informação nas regiões geográficas onde AskCodi desenvolve a sua atividade.

No caso de uma violação de dados que afete as suas Informações Pessoais do Usuário, atuaremos prontamente para mitigar o impacto de uma violação e notificaremos os Usuários afetados sem atrasos indevidos.

AskCodi leva a sério a privacidade e a segurança dos dados e emprega medidas robustas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados que coleta e processa. O site é construído com Next.js. Os dados em produção são armazenados em um banco de dados Postgres da Supabase; registros históricos anteriores à nossa migração permanecem no Google Firebase em modo somente-leitura e não são utilizados para processamento ativo. Ambos os fornecedores aplicam criptografia padrão da indústria em trânsito (TLS) e em repouso. Todos os dados transmitidos entre o website e seus usuários são criptografados usando criptografia SSL/TLS. AskCodi revisa e atualiza regularmente suas práticas de segurança.

Nenhum método de transmissão, ou método de armazenamento electrónico, é 100% seguro. Por conseguinte, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

As Práticas Globais de Privacidade de AskCodi

Representante na UE (Art. 27 do GDPR). Nosso representante na União Europeia para questões relacionadas ao GDPR é Shreyans Kumar Bhansali, Liselotte Herrmann Strasse 38, 10407 Berlim, Alemanha. Titulares de dados na UE/EEE podem contatar o representante diretamente em bhansali@assistiv.ai, ou escrever para hello@askcodi.com com a linha de assunto "Representante UE". Operador brasileiro sob a LGPD. AskCodi é um produto da Assistiv AI LTDA, sociedade limitada brasileira registrada na Avenida Brigadeiro Faria Lima, N. 2639, 101, 01452000, São Paulo - SP, Brasil. Titulares de dados brasileiros podem exercer seus direitos sob a LGPD contatando hello@askcodi.com.

AskCodi é o responsável pelo tratamento da sua informação pessoal em relação ao Serviço, exceto (a) em relação à informação pessoal que foi adicionada a um repositório pelos seus contribuintes, caso em que o proprietário desse repositório é o controlador e AskCodi é o processador (ou, se o proprietário agir como processador, AskCodi será o subprocessador); ou (b) quando o Usuário e AskCodi tiverem celebrado um acordo separado que abranja a privacidade de dados (tal como um Acordo de Processamento de Dados).

O nosso endereço é:

  • AskCodi - Avenida Brigadeiro Faria Lima, n° 2639, 101, São Paulo – SP, Brasil

Compartilhamos a Informação Pessoal do Usuário com um número limitado de prestadores de serviços que a processam em nosso nome para fornecer ou melhorar o nosso Serviço, e que concordaram com restrições de privacidade similares às desta Declaração de Privacidade de Dados. AskCodi armazena e processa Informações Pessoais do Usuário primariamente nos Estados Unidos, com sub-processadores em regiões adicionais conforme listado na página de sub-processadores. Para transferências do EEE/Reino Unido aos EUA, baseamo-nos no EU-US Data Privacy Framework quando o destinatário é certificado ou nas Cláusulas Contratuais Padrão da UE (2021/914) caso contrário.

Fornecemos o mesmo elevado padrão de proteção da privacidade - tal como descrito nesta Declaração de Privacidade de Dados - a todos os nossos Usuários em todo o mundo, independentemente do seu país de origem ou localização, e orgulhamo-nos dos níveis de aviso, escolha, responsabilidade, segurança, integridade dos dados, acesso, e recurso que fornecemos. Trabalhamos arduamente para cumprir as leis de privacidade de dados aplicáveis onde quer que façamos negócios, trabalhando com o nosso Responsável pela Proteção de Dados como parte de uma equipe multifuncional que supervisiona os nossos esforços de cumprimento da privacidade. Além disso, se os nossos fornecedores ou afiliados tiverem acesso às Informações Pessoais dos Usuários, deverão assinar acordos que os obriguem a cumprir as nossas políticas de privacidade e as leis de privacidade de dados aplicáveis.

Em particular:

  • AskCodi fornece métodos claros de consentimento inequívoco, informado, específico, e livremente dado no momento da recolha de dados, quando recolhemos as suas Informações Pessoais do Usuário, utilizando o consentimento como base.
  • Recolhemos apenas a quantidade mínima de Informação Pessoal do Usuário necessária para os nossos propósitos, a menos que opte por fornecer mais. Encorajamo-lo a fornecer-nos apenas a quantidade de dados que se sinta à vontade para partilhar.
  • Oferecemos-lhe métodos simples de acesso, alteração, ou eliminação das Informações Pessoais do Usuário que recolhemos, sempre que legalmente permitido.
  • Fornecemos aos nossos Usuários aviso, escolha, responsabilidade, segurança, e acesso relativamente às suas Informações Pessoais do Usuário, e limitamos a finalidade do seu processamento. Fornecemos também aos nossos Usuários um método de recurso e de aplicação.

Como Nos Contatar

Se tiver alguma dúvida sobre a política de privacidade da nossa empresa, sobre os dados que temos consigo, ou se desejar exercer um dos seus direitos de proteção de dados, não hesite em contactar-nos enviando um e-mail para hello@askcodi.com.

Resolução de Queixas

Se tiver preocupações sobre a forma como AskCodi está tratando a sua Informação Pessoal de Usuário, por favor informe-nos imediatamente. Queremos ajudar. Pode contactar-nos por e-mail diretamente por hello@askcodi.com com a linha de assunto "Preocupações de Privacidade". Responderemos prontamente - o mais tardar no prazo de 45 dias.

Processo de Resolução de Disputas

No caso improvável de surgir uma disputa entre si e AskCodi relativamente ao nosso tratamento da sua Informação Pessoal do Usuário, faremos o nosso melhor para a resolver. Além disso, se for residente de um Estado membro da EU ou Brasil, você tem o direito de apresentar uma queixa à sua autoridade de supervisão local.

Alterações na Nossa Declaração de Privacidade de Dados

Embora a maioria das alterações seja provavelmente menor, AskCodi pode alterar a nossa Declaração de Privacidade de Dados de tempos a tempos. Notificaremos os Usuários de alterações materiais a esta Declaração de Privacidade de Dados através do nosso Website, pelo menos 30 dias antes de a alteração entrar em vigor, colocando um aviso na nossa página inicial ou enviando um e-mail para o endereço de e-mail principal especificado na sua conta AskCodi.